Erişilebilirlik
İletişim bilgilerinin kolay bulunabilir ve erişilebilir
olması, müşteri memnuniyeti açısından önemlidir. Bu bilgiler, firmanın web
sitesinde belirgin bir yerde, genellikle ana sayfada bulunmalıdır.
- Web
Sitesi: İletişim sayfasında açık ve ulaşılabilir şekilde yer alma.
- Mobil
Uyum: Mobil cihazlarda kolay erişim için optimize edilme.
- Kolay
Kullanım: Müşterilerin iletişim bilgilerine kolayca ulaşabilmesi.