Müşteri Hizmetleri
- Yetersiz
Destek: Kullanıcıların sıkça şikayet ettiği diğer bir konu ise müşteri
hizmetlerine ulaşmada yaşadıkları zorluklar. Bu konuda hızlı ve etkin
çözüm üretemeyen destek ekibi, kullanıcılarda güvensizlik yaratmaktadır.
- Canlı
Destek Yetersizliği: Vadettiği canlı destek hizmetinde zaman zaman
aktif olmaması veya yeterli çözüm sağlanmaması, şikayetlerin yoğunlaştığı
bir diğer alandır.